Patiëntvriendelijkheid
az groeninge zet patiëntvriendelijkheid voorop. Het ziekenhuis en al zijn medewerkers streven ernaar om het charter ‘patiëntvriendelijkheid’ elke dag waar te maken.
"Wij danken u voor het vertrouwen dat u in ons ziekenhuis en onze medewerkers stelt. Onze basishouding, namelijk vriendelijkheid, hulpvaardigheid en een respectvolle houding, moet het gestelde vertrouwen bevestigen. Wij verhogen voortdurend onze kennis, kunde en bekwaamheid. Zo kunnen wij, als één deskundig team, de beste oplossing bieden voor uw noden. Wij luisteren naar u, wij maken tijd voor u. Wij houden rekening met individuele wensen en overtuigingen. Afspraken leven wij na. Wachttijden houden wij zo kort mogelijk. Duurt het toch wat langer, dan zeggen wij waarom. Wij vinden uw privacy belangrijk bij elk contact. Het respecteren van het beroepsgeheim vinden wij essentieel. Uw verblijf maken wij zo aangenaam mogelijk. Wij zorgen voor een nette kamer. Wij zorgen ervoor dat u gemakkelijk de weg vindt. Wij willen dat u, uw familie en kennissen zich bij ons thuis voelen. Indien mogelijk geven wij u de nodige informatie vooraf. Op uw vragen en opmerkingen krijgt u snel een verstaanbaar antwoord. Uw verwijzende huisarts en zonodig andere zorgverstrekkers worden geïnformeerd. Goede, verantwoorde zorg en uw tevredenheid, daar doen wij het voor!"