Charte hôpital orienté vers le patient
Cher patient
Nous vous remercions de la confiance que vous témoignez à notre hôpital et à nos collaborateurs. Nos valeurs de base, à savoir l’amabilité, la serviabilité et le respect, doivent renforcer la confiance témoignée.
Nous développons sans cesse nos connaissances, nos techniques et nos compétences. Réunis pour former une équipe spécialisée unique, nous sommes ainsi en mesure d’apporter la solution la mieux adaptée à vos besoins.
Nous sommes à votre écoute, nous prenons le temps pour vous. Nous tenons compte des souhaits individuels et des convictions personnelles. Nous respectons les rendez-vous fixés. Nous nous efforçons de réduire les temps d’attente au maximum. Si le temps d’attente se prolonge malgré tout, nous vous en expliquons la raison.
La protection de votre vie privée est assurée à chaque contact. Le respect du secret professionnel est un principe essentiel.
Nous veillons à rendre votre séjour aussi agréable que possible. Nous vous préparons une chambre propre. Nous nous assurons que vous puissiez vous diriger facilement. Nous vous garantissons des soins ainsi qu’une alimentation de qualité.
Nous souhaitons que vous, votre famille et vos connaissances vous sentiez à l’aise en nos murs.
Nous vous communiquons les informations requises au préalable dans la mesure du possible. Nous apportons une réponse claire et rapide à vos questions et à vos remarques. Votre médecin référant et, le cas échéant, les autres prestataires de soins sont tenus au courant.
Des soins justifiés, de qualité, et votre satisfaction, tel est notre objectif!