Interprètes et médiation interculturelle
Lorsque vous êtes hospitalisé, la communication est essentielle. Le stress lié à une hospitalisation peut empêcher les patients allophones de bien s’exprimer en néerlandais. À la demande du patient ou du personnel soignant, le service de médiation interculturelle peut déléguer un interprète le plus vite possible. L’az groeninge collabore avec deux services d’interprètes. Ces services sont gratuits pour le patient.
Outre la langue, la culture peut être différente, notamment en ce qui concerne les convictions religieuses, les habitudes alimentaires, les habitudes en matière de soins, etc. Un entretien avec le médiateur interculturel et le personnel soignant permet de trouver des solutions ensemble.
Le service de médiation interculturelle est joignable de 8h30 à 12h30.