Préparation à votre bénévolat

Vous recevrez un badge/une carte d'identification de bénévole qui vous donne accès à l'hôpital, aux couloirs internes et au service où vous effectuerez votre bénévolat. Ne transmettez le bagde à personne, il est strictement réservé à votre usage personnel. 

Lors de Take-Off vous recevrez un badge provisoire reprenant la mention « bénévole ». Après l'accord de votre supérieur et à condition d'avoir respecté un engagement minimum et d'avoir suivi la formation de base, vous recevrez un badge définitif au plus tôt six mois après le Take-Off. Celui-ci reprendra votre nom et votre fonction. Il sera également muni d'une photo. 

Portez toujours votre badge à un endroit visible.

Valider votre badge

Pour avoir accès à certaines zones de l'hôpital avec votre badge, vous devez tous les jours le valider au lecteur de badges. Vous en trouverez un à l'accueil, à hauteur des barrières du parking du personnel et à l'entrée du local à vélos dans le bâtiment de parking. 

Remettre votre badge à l'issue de votre bénévolat

Vous mettez un terme à votre bénévolat à l'az groeninge ? Nous vous demandons de remettre le badge au service contrôle d'accès ou à l'accueil du campus reepkaai.

Problèmes avec votre badge

Vous avez des problèmes avec votre badge ? Signalez-les immédiatement au service contrôle d'accès. 

En tant que bénévole, vous devrez porter un tablier jaune (doré) afin d'être facilement identifiable pour les visiteurs et les patients.

Campus kennedylaan

Vous trouverez un stock de tabliers dans le local B.9.N.73, route B920-B929. 

Les vestiaires pour les bénévoles se situent : 

• dans le local B.9.W.01, route B921 pour les femmes, 
• dans le local B.9.W.02, route B922 pour les hommes.

Vous pouvez utiliser un casier pour déposer vos effets personnels. Demandez l'accès à un casier au service contrôle d'accès. 

Campus reepkaai

Vous trouverez un stock de tabliers dans la réserve. 

Les vestiaires se situent en face de la réserve. 

Demandez une clé pour les vestiaires au responsable du nettoyage au numéro 056 63 56 00. 

Avant de commencer votre tâche, enregistrez-vous à l'aide de votre carte d'identité : 

• Présentez-vous à l'accueil de votre campus. Vous y trouverez un écran, un clavier, une imprimante et un Livre des registres. 
• Suivez les étapes indiquées à l'écran. Placez d'abord votre carte d'identité dans le clavier. 
• Ça ne marche pas ? Vous trouverez de plus amples explications dans le Livre des registres. Vous pouvez également vous adresser à une réceptionniste. 

Si vous avez correctement effectué votre enregistrement, deux étiquettes seront imprimées. Collez-en une dans le Livre des registres et conservez l'autre pour bénéficier d'un repas gratuit au bistro. 

Signalez le début et la fin de votre tâche à votre supérieur ou à un membre de l'équipe. Pour le bien des patients, il est important pour d'échanger des informations pertinentes. Attention : ces informations appartiennent tout naturellement au devoir de discrétion partagé. Nous renvoyons, à ce sujet, au contrat de bénévolat (uniquement en NL). 

Si vous effectuez des visites, il est important de d'abord demander au personnel infirmier responsable dans quelle chambre vous pouvez entrer, avec quel patient vous pouvez vous promener... 

Vous pouvez profiter d'un repas gratuit au bistro du campus où vous effectuez vos tâches avant ou après votre bénévolat ou pendant votre pause. Présentez-vous en uniforme, munissez-vous de votre badge et remettez l'étiquette d'enregistrement obtenue en début de journée au personnel du bistro. 

Vous avez le choix entre : 

(1) Maximum 2 récipients de sauce si vous vous servez au salad bar.
(2) Plat principal : plat du jour, végétarien, poisson ou pâtes.
(3) Dessert : 1 portion selon l'offre du buffet dessert ou 1 fruit. 2 fruits pour les petits formats comme les mandarines ou les prunes.
(4) Eau à la fontaine ou petit gobelet de soda à la machine.

Café du thermos du réfectoire du personnel : gratuit.
Café de l'automate au bistro : 0,75 euro (tarif réservé au personnel).
Vous pouvez gratuitement profiter d'une soupe, d'un café ou d'un verre d'eau dans votre service.

Un supplément vous sera facturé si vous prenez des frites non comprises dans le plat du jour.

Vous pouvez également acheter un plat à emporter au tarif réservé au personnel (4,5 euros).

En cas de doute, n'hésitez pas à demander de plus amples informations aux collaborateurs du bistro.

Maladie ou absence

Nous comptons sur un engagement régulier de le part de nos bénévoles. Vous tombez malade ? Contactez le supérieur de votre service dans les plus brefs délais. 

Inactivité

Vous êtes inactif/ve pour plus de trois mois ? Prévenez le responsable du bénévolat. Au besoin, nous annulerons le contrat de bénévolat ou encoderons une periode d'inactivité d'une durée de maximum trois mois. 

Après une absence de six mois, tous les avantages aux bénévoles sont supprimés. Nous vous demandons également de remettre votre badge à l'issue de votre bénévolat. Après chaque arrêt, vous pouvez recontacter l'équipe de bénévolat pour reprendre votre travail si tel est votre souhait.

Accident

Signalez immédiatement un accident pendant ou sur la route du travail au service de prévention de l'az groeninge.

À l'issue de votre journée de travail, remettez votre uniforme à l'az groeninge. Nous vous prions de ne pas emporter le tablier chez vous. Nous nous chargeons de les laver selon les consignes d'hygiène correctes. 

• Sur le campus kennedylaan, déposez votre tablier dans l'appareil à vêtements (entrée), route B962. 
• Sur le campus reepkaai, déposez votre tablier dans le vestiaire. 

Nous accordons une grande importance à notre mission et à nos valeurs.

Consultez notre mission et nos valeurs (uniquement en NL).

Tout comme le personnel hospitalier, les bénévoles respectent aussi les droits des patients.

Consultez les droits.

Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les droits des patients ? Adressez-vous à tout moment au service de médiation. 

Une communication aisée et des informations accessibles sont de véritables défis dans un grande organisme comme la nôtre.

Nos moyens de communication : 

• Le site web de l'az groeninge : vous y trouverez d'autres infos sur les services, les médecins, les heures d'ouverture, le stationnement... Dans le rapport d'activités, vous trouverez des infos sur notre mission et nos valeurs. 
• La newsletter interne : vous y trouverez toutes les semaines les actualités pertinentes pour chaque personne qui travaille à l'az groeninge. Votre supérieur vous transfèrera la newsletter. 
• Workplace : un moyen de communication qui permet de connecter tout le personnel de l'az groeninge. Vous y trouverez la newsletter, mais aurez également accès aux infos concernant des activités et aux messages publiés par vos collègues. Il y a une page spécifiquement dédiée aux bénévoles. Demandez votre mot de passe et un mode d'emploi aux responsables du bénévolat. 
• E-mail : nous envoyons les informations essentielles par mail. Vous n'avez pas d'adresse mail ? Nous enverronns les infos vers votre supérieur qui vous les transmettra. 

Assurez-vous de connaitre les numéros d'urgence suivants :

• Incendie : 056 63 9977
  1. Sonner l'alarme en brisant le verre ou appeler le 9977. 
  2. Faire une tentative pour éteindre l'incendie.
  3. Appeler les services de secours/les pompiers au (0)112.
• Réanimation/Urgence médicale : 056 63 9999
• Sécurité : 056 63 9966

En tant qu'hôpital et que prestataire de soins, nous souhaitons montrer l'exemple et ne pas fumer. C'est aussi une façon d'assumer notre rôle de promoteur de la santé. 

C'est pourquoi nos campus sont entièrement non-fumeurs.

Fumer, à l'intérieur comme à l'extérieur, est uniquement autorisé dans les points fumeurs prévus à cet effet dans nos campus. Sur le campus kennedylaan, il y a un point fumeur à hauteur de la E0, la D9 et du Notenhof. Ces points fumeurs peuvent être utilisés par les collaborateurs, étudiants et bénévoles de l'hôpital.

Pour facilement vous orienter sur le campus kennedylaan, nous avons mis en place un simple système de routes. 

Les photos prises à l'occasion des activités pour les bénévoles ou dans l'hôpital sont parfois utilisées sur nos réseaux sociaux, sur les écrans télévisés...

Vous ne souhaitez pas qu'une de vos photos soit utilisée ? Signalez-le immédiatement au photographe. 

Au début de votre bénévolat, vous êtes obligé(e) de suivre quelques formations : 

• Formation de base pour les nouveaux bénévoles : actuellement, les séances sont supprimées suite au coronavirus.
• Plan d'urgence : à suivre tous les ans. 

Parallèlement, nous disposons d'une offre fixe de formations en présentiel : 

• Hygiène du dos ;
• BLS (Basic Life Support)/DAE(Défibrillateur Automatique Externe) ;
• Un certain regard : un film, une lecture… qui propose un autre regard sur le secteur de la santé.

Vous recevrez l'invitation pour les formations dans votre boite mail (ou par votre chef de service si vous ne disposez pas d'une adresse mail).