Dr. Jelle Vanlancker werkt sinds enkele maanden als spoedarts in az groeninge. Hij koos voor dit ziekenhuis omdat het een groot centrum is. Eén van de speerpunten van dit centrum is de opvang van patiënten met zwaar letsel. Dr. Vanlancker wil een verschil maken voor zijn patiënten. Hij vindt het belangrijk dat patiënten hem gemakkelijk kunnen aanspreken, zodat die het gevoel heeft hij dat in een veilige omgeving is waarin alles kan besproken worden.