Fil d'Ariane
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Planifiez votre admission
Si vous cherchez des informations sur l'admission de votre enfant, veuillez consulter la page « Planifiez l'admission de votre enfant ».
Avant mon admission
Que faire avant mon admission ?
- Consultez cette page web.
- En cas d'opération : veuillez consulter le livret du patient et vous mettre en relation avec le personnel infirmier préopératoire.
- Prévenez votre assurance hospitalisation : dans quel type de chambre souhaitez-vous séjourner ? En savoir plus sur les chambres des patients. Si vous neavez pas d'assurance hospitalisation, demandez conseil à votre mutualité.
- Choisissez un partenaire des soins, une personne qui sera impliquée dans vos soins lors de votre.
- Veuillez noter les numéros de téléphone importants et vos questions.
Retrouvez toutes les informations sur votre admission dans notre guide info hospitalisation
Cette liste vous aidera à ne rien oublier.
En général
- carte d'identité (éventuellement la kids-ID ou carte isi+ de la mutuelle) obligatoire ;
- carte ou formulaire de votre assurance hospitalisation ;
- lettre de renvoi de votre médecin généraliste ;
- résultats des examens : radios, analyses de sang, ECG... ;
- carte de vaccination ;
- carte de groupe sanguin ;
- carte des allergies ;
- infos sur votre régime.
Vous êtes en incapacité de travail ?
- attestation de la mutualité
En cas de chirurgie
- livret du patient complété
Affaires personnelles
Nécessaire de toilette
- gants de toilette ;
- petites serviettes ;
- grandes serviettes ;
- savon ou gel douche non parfumé ;
- shampoing ;
- brosse à cheveux ;
- brosse à dents ;
- dentifrice ;
- rasoir.
Vêtements
- sous-vêtements ;
- vêtements de nuit ;
- robe de chambre ;
- pantoufles fermées et antidérapantes ;
- chaussettes chaudes ;
- vêtements de jour ;
- éventuellement des bas de contention (bas spéciaux contre la phlébite, l'mbolie ou la thrombose).
Dispositifs
- lunettes ou verres de contact ;
- appareil auditif ;
- canne ;
- béquilles ;
- déambulatoir ;
- ...
Autres
- de quoi écrire ;
- de quoi lire ;
- PC, tablette ;
- chargeur ;
- ...
N'apportez pas d'objets de valeur ou conservez-les dans le coffre-fort de votre chambre.
Si vous avez perdu un de vos effets personnels pendant votre hospitalisation, consultez les consignes en cas d'objets perdus.
Médicaments
- les médicaments que vous prenez à domicile dans leur emballage original ou l'emballage vide si vous les conservez au réfrigérateur.
- liste de médicaments :
- utilisez le schéma de médicaments de l'az groeninge.
Votre médecin généraliste ou votre pharmacien d'officine peut vous aider à le compléter.
- utilisez le schéma de médicaments de l'az groeninge.
- éventuellement l'attestation du médecin-conseil de votre mutualité pour les médicaments.
- Le médecin ou son secrétariat établit la date de l'admission.
- S'il sagit-il d'une admission avec opération, deux options s'appliquent :
- Admission la veille de l'opération : vous recevez toutes les informations de la part du secrétariat de votre médecin.
- Admission le jour de l'opération : un collaborateur de l'az groeninge vous appelle deux jours avant l'admission entre 10 h et 17 h pour vous communiquer l'heure exacte. Veuillez vous rendre à l'accueil de l'hôpital à l'heure convenue. Si vous êtes hospitalisé(e) un lundi, notre collaborateur vous appelle le jeudi. Si vous n'avez pas reçu d'appel avant 17 h, composez le 056 63 51 02.
- Un empêchement ?
Appelez le secrétariat de votre médecin pour annuler au moins trois jours à l'avance. Dans le cas contraire, nous sommes susceptibles de vous facturer une indemnisation.
Pour assurer le bon déroulement de votre sortie, organisez soigneusement les aspects pratiques suivants :
- Prévoyez un transport pour rentrer chez vous :
- Veillez à être accompagné(e) lors de votre retour.
- L'hôpital peut également mettre une ambulance à votre disposition. Le personnel infirmier s'en chargera. Demandez à connaitre le prix auprès de votre mutualité.
- Prévoyez les dispositifs médicaux dont vous aurez besoin chez vous : fauteuil roulant, béquilles...
Demandez de l'aide à votre mutualité ou pharmacien. - Besoin d'aide lors de votre sortie d'hôpital ?
Notre service social se tient à votre disposition et est heureux de trouver une solution qui vous convient ainsi qu'à votre famille.
Le jour de mon admission
Présentez-vous à l'hôpital à l'heure convenue.
À l'az groeninge présentez-vous à la borne d'inscription dans le hall d'entrée. Insérez votre carte d'identité et répondez aux questions simples sur l'écran tactile. Vous recevez un ticket avec un numéro d'attente. Munissez-vous de ce ticket pour vous diriger vers la salle d'attente des inscriptions.
Attention : l'enregistrement avec carte d'identité électronique est obligatoire pour le remboursement correct de la mutuelle.
Vous pouvez toujours vous adresser à nos réceptionnistes pour la lecture de votre carte d'identité électronique.
Présentez-vous à la borne d'inscription dans le hall d'entrée. Insérez y votre carte d'identité (Je n'ai pas de carte d'identité).
Munissez-vous du ticket numéroté et dirigez-vous vers la salle d'attente des inscriptions. Votre numéro s'affichera dès que vous pourrez procéder à l'inscription.
Je n'ai pas de carte d'identité
- Sur l'écran de la borne d'inscription, sélectionnez « pas de carte d’identité ».
- Sur l'écran de la borne d'inscription, sélectionnez « hospitalisation ».
- Munissez-vous du ticket numéroté et dirigez-vous vers la salle d'attente des inscriptions. Votre numéro s'affichera dès que vous pourrez procéder à l'inscription.
Une fois que vous vous êtes présenté(e) à la borne d'inscription dans le hall d'entrée, un de nos collaborateurs procède à votre inscription
Un de nos collaborateurs se charge de l'administration de votre hospitalisation :
- Vous obtenez plus d'informations financières sur votre séjour et votre chambre.
- Choisissez le type de chambre et signez la déclaration d'admission ainsi que le rapport juridique.
- Vous recevez un bracelet d'identification autour du poignet. Celui-ci reprend votre nom, votre date de naissance et un numéro.
- Si vous ne souhaiter pas recevoir de visites, faites en part. Le cas échéant, nous ne partageons pas votre numéro de chambre.
Choix de chambre
Lors de l'inscription, vous devez confirmer votre choix de chambre en signant une déclaration d'admission :
Nos collaborateurs vous informent des couts associés à l'hospitalisation et des conséquences financières de votre choix de chambre.
Si votre assurance maladie n'est pas à jour, prévenez le personnel infirmier ou le service social dans les temps pour qu'ils puissent vous aider à trouver une solution.
Bracelet d'identification
Vous recevez un bracelet d'identification autour du poignet. Celui-ci permet de vous identifier correctement à chaque moment de votre hospitalisation.
Il est important pour de très nombreux gestes médicaux et infirmiers : administration des médicaments, prise d'échantillons, début d'un traitement ou d'un examen... En vous demandant expressément et à intervalles réguliers votre nom de famille, prénom et date de naissance, les prestataires de soins peuvent vous dispenser les soins adéquats.
Vie privée
Dès que vous avez procédé à l'inscription, les personnes intéressées peuvent demander à connaitre l'unité de soins et la chambre où vous séjournez en appelant notre contact center ou l'accueil. Si vous ne souhaitez pas divulguer ces informations, faites-en expressément part lors de votre inscription.
Admission d'un jour
- Suivez le numéro de route sur votre ticket jusqu'à l'hôpital de jour.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier de l'accompagnement d'un(e) de nos bénévoles.
Admission de plus d'un jour
- Un(e) bénévole vous accompagne jusqu'à votre chambre.
Pendant mon hospitalisation
Pour plus d'infos sur votre hospitalisation dans l'unité de soins ou l'hôpital de jour (horaire, repas, facilités...), n'hésitez pas à consulter la fiche du service où vous séjournerez.
Le jour de ma sortie
Votre médecin établit avec vous la date et l'heure auxquelles vous pouvez quitter l'hôpital.
- Si le médecin ne vous autorise pas à quitter l'hôpital, mais vous décidez de rentrer chez vous :
- C'est à vos propres risques et périls.
- Vous devez signer une déclaration.
- Si vous ne pouvez pas quitter l'hôpital de jour pour des raisons médicales, vous y passerez la nuit pour bénéficier des soins nécessaires.
Départ avant 12 heures : nous ne prévoyons plus de déjeuner. En cas d'admission d'un jour, cela peut être différent.
Si vous attendez votre transport pour rentrer chez vous, veuillez quitter votre chambre avant midi. Vous pouvez prendre un repas dans notre bistro ou patienter dans notre café Viva Sara Corner.
- Le médecin donne des explications sur votre état médical.
- Le personnel infirmier donne des explications sur les soins et organise les dispositifs médicaux, la consultation de suivi chez le médecin, le régime à suivre...
- Au besoin, vous obtiendrez plus de renseignements sur le traitement ou les médicaments à prendre après votre sortie.
- Le service social cherche des solutions aux problèmes liés à votre sortie.
- Votre médecin généraliste revevra automatiquement une communication concernant votre sortie d'hôpital.
Le jour de votre sortie, le personnel infirmier vous remet une série de documents :
- lettre de sortie médicale ;
- lettre de sortie paramédicale ;
- liste des médicaments à prendre = schéma des médicaments ;
- remettez cette liste adaptée ainsi que les prescriptions à votre pharmacien
- quelques médicaments pour les premiers jours ;
- dossier de renvoi si vous séjournez dans une maison de repos ou un centre de court séjour.
Conservez soigneusement vos lettres de sortie et votre schéma de médicaments.
Votre médecin généraliste, pharmacien ou infirmier/infirmière à domicile pourraient en avoir besoin.
Infos pratiques
Informations financières en cas d'hospitalisation
Combien coute une hospitalisation et comment la régler ?
Accès et parking
Itinéraire pour se rendre à l'az groeninge. Tout savoir sur les possibilités de stationnement.
Système de routes à l'az groeninge
Afin de facilement vous orienter dans notre hôpital, un simple système de routes a été mis en place.
Planifiez votre visite
Vous souhaitez rendre visite à un patient de l'az groeninge ? Consultez les modalités de visite et les infos pratiques.
Facilités pendant l'hospitalisation
Dispositifs d'aide aux patients
Dispositifs d'aide spécialement conçus pour soutenir les patients et visiteurs à l'hôpital lors de leur séjour ou visite.
Mes droits et mon rôle de patient
Vos droits en tant que patient et la façon dont vous traitez au mieux avec l'équipe médicale et vos collègues patients.
Contact
Après la lecture de cette page web, vous avez encore des questions sur...
...votre admission ?
Appelez le secrétariat de votre médecin.
...votre dossier patient en ligne ?
Contactez-nous par e-mail ou rendez-vous au digipoint du campus kennedylaan.
...des aides lors de votre sortie d'hôpital ?
Contactez le service social.
...vos médicaments ?
Contactez votre médecin généraliste ou votre pharmacien.
…autre chose ?
Rendez-vous à l'accueil ou contactez-nous.
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