Plan je opname

Afspraak

Moet je opgenomen worden? Dan zorgt je arts of de secretariaatsmedewerker voor de reservatie van je opname. Je geeft dan ook je kamerkeuze door. 

Bij opname de dag vóór de operatie:

• Je krijgt alle informatie via het secretariaat van je arts.

Bij opname de dag van de operatie:

• Een medewerker van az groeninge belt je de dag voor je opname op tussen 10u en 18u. Je krijgt een uur door. Op dat uur moet je de dag van opname aan het onthaal zijn.
• Heb je een opname op maandag? Dan belt een medewerker je op op vrijdag.
• Belde onze medewerker je niet op voor 18u? Bel zelf naar 056 63 51 50.

De meeste onderzoeken/ingrepen gebeuren tussen 07.30 en 18.00 uur. Je onderzoek/ingreep kan op een bepaald tijdstip gepland zijn, maar het kan gebeuren dat de wachttijden wat uitlopen. Door bijvoorbeeld: dringende onderzoeken/ingrepen, complexe toestand van de patiënt …

Je kan vooraf terecht bij de onthaaldienst met administratieve vragen over je opname. De onthaalmedewerkers kunnen je meer informatie bezorgen over je verblijf.

Vooropnamegesprek

Als je een chirurgische ingreep moet ondergaan, dan neem je de voorbereidingen tot opname samen door met de preoperatief verpleegkundige. 

Preoperatieve onderzoeken

• De behandelend arts vult in het patiëntenboekje in welke preoperatieve onderzoeken er moeten gebeuren. 
• Vanaf de leeftijd van 65 jaar kunnen een aantal bijkomende onderzoeken nodig zijn. Zo kunnen we een standaard bloedafname en ECG* vragen. Al die onderzoeken kan je vooraf laten uitvoeren bij de huisarts. Breng de resultaten van de onderzoeken mee de dag van je opname. 

  • Tip: Je huisarts kan je ook helpen bij het invullen van de preoperatieve vragenlijst en het samenstellen van je medicatieschema. 

• Heb je slechte tanden, dan ga je best op bezoek bij een tandarts vóór de opname. Meld dit ook aan je arts. Slechte tanden kunnen namelijk aanleiding geven tot infecties.

* Indien het ECG niet goed is, dan ga je best nog even langs bij de cardioloog.

Voorbereiding op ontslag

Hulpmiddelen

Het kan zijn dat je na je ingreep hulpmiddelen nodig hebt zoals wandelstok, krukken, looprek, een ziekenhuisbed … Neem hiervoor tijdig contact op met je ziekenfonds, thuiszorgorganisatie of apotheker

Aanpassingen thuis

Het is belangrijk om voor je ziekenhuisopname reeds te denken aan de thuiskomst, zeker wanneer je hulpmiddelen zoals krukken nodig hebt.

• Het is wenselijk om na te gaan of er geen hindernissen zijn waarover je kan vallen. Probeer de meeste hindernissen te verwijderen.
• Zorg dat er voldoende ruimte is om je op een veilige wijze te verplaatsen.
• Voorzie anti-slipmatten in de douche.
• Leg antislip onder losliggende matten en zorg dat er geen opkrullende hoeken zijn.
• Alle voorwerpen of losliggende draden op de vloer worden best verwijderd.
• Het kan handig zijn om handgrepen te plaatsen in de badkamer of toilet.

Thuishulp

In de eerste weken na de operatie kan je hulp nodig hebben bij het koken, wassen, onderhouden van je huis, inkopen doen, wandelen … Je bekijkt best vóór de operatie welke hulp je nodig kan hebben. Onze sociale dienst kan je hierin adviseren. 

Opname op een revalidatie-eenheid

Wens je te revalideren op een revalidatie-afdeling van az groeninge of in een hersteloord dan moet je dit zo snel mogelijk aan de sociale dienst doorgeven. Hoe vroeger de sociale dienst de aanvraag kan regelen, hoe groter de kans dat een plaats voor je vrij is.

Je opname annuleren

Is een geplande opname om de een of de andere reden voor je niet haalbaar? Verwittig tijdig het secretariaat van de dienst waar je een afspraak hebt. Zo kunnen wij nog iemand anders in je plaats inplannen en dus sneller helpen. 

Indien je niet tijdig verwittigt, kan een vergoeding aangerekend worden. 

Info voor je arts

• een lijst met de geneesmiddelen die je nu gebruikt

  • TIP: Gebruik bij voorkeur ons medicatieschema

  • Heb je hulp nodig om je lijst op te stellen? Vraag hulp aan je huisarts of apotheker
  • Heb je een attest van de adviserend geneesheer van het ziekenfonds, breng dat dan zeker mee.
• de geneesmiddelen die je thuis inneemt, in hun originele verpakking

  • TIP: Moet je geneesmiddelen in de koelkast bewaren? Of heb je net je geneesmiddelen opgebruikt? Breng dan de lege verpakking mee.

• het ingevuld patiëntenboekje voor ingrepen en onderzoeken
• brief van je huisarts, radiografieën, bloedresultaten, vaccinatiekaart, bloedgroepkaart en allergiekaart
• resultaat preoperatieve onderzoeken
• dieet voorschrift

Documenten voor je inschrijving

• identiteitskaart
  • voor kinderen: kids-ID of Isi+kaart
• kleefbriefjes van het ziekenfonds
• naam, adres en telefoonnummer van je contactpersoon
• naam, adres en telefoonnummer van je huisarts
• hospitalisatieverzekering: 
  • kaart of formulier 
  • neem vóór je opname in het ziekenhuis contact op met je verzekeringsinstelling 
• bij een arbeidsongeval:
  • datum van het arbeidsongeval
  • naam en adres van de verzekeringsinstelling van uw werkgever (of interimkantoor)
  • naam en adres van de werkgever (of interimkantoor)
  • het polis- en dossiernummer (indien reeds gekend) van de verzekering
• bij arbeidsongeschiktheid: een getuigschrift van arbeidsongeschiktheid van het ziekenfonds. In geval van laattijdige aangifte wordt je uitkering wegens arbeidsongeschiktheid met 10% verminderd
  • invaliditeitsdocument, indien je voor de ingreep al arbeidsongeschikt was - het getuigschrift moet ingevuld worden door je behandelend arts (downloaden op website ziekenfonds)
  • het infopunt van de ziekenfondsen kan hierover meer info geven

Persoonlijke spullen voor op je kamer

• toiletgerief: washandjes, handdoeken (minstens één grote badhanddoek), zeep of douchegel (bij voorkeur neutrale zeep), shampoo, haarborstel, tandenborstel, tandpasta en scheerapparaat
• ondergoed, slaapkledij*, kamerjas en pantoffels (bij voorkeur slipvrij en gesloten), warme sokken, dagkledij
• bril of lenzen, hoorapparaat
• hulpmiddelen zoals wandelstok, krukken, looprek
• schrijfgerief, boek of tijdschrift
• speciale kousen (antiflebitis-kousen/steunkousen) voor het voorkomen van embolie of trombose indien je reeds geopereerd werd

* alleen bij opname met overnachting

Onderstaande stappen zijn tijdelijke maatregelen ikv verspreiding van COVID-19.

1. Kom maximum 15 minuten op voorhand. 
2. In principe kom je alleen naar een consultatie of voor een opname. Dit omdat de capaciteit van onze wachtplaatsen beperkt is. Begeleiders die meekomen, wachten buiten of in de wagen. Kinderen en jongeren jonger dan 18 jaar kunnen begeleid worden door één ouder. 
3. Breng je eigen mondmasker mee en zet het meteen op als je in het ziekenhuis aankomt.
4. Hou 1,5m afstand van elkaar. 
5. Ontsmet je handen aan de ontsmettingszuilen.
6. Meld je daarna aan bij de inschrijfzuil. 

Op campus kennedylaan meld je je steeds aan via de inschrijfzuil in de onthaalruimte. Je voert daarvoor je identiteitskaart in en beantwoordt een paar eenvoudige vragen via het aanraakscherm. Je ontvangt een ticket met wachtrijnummer. Met dit ticket ga je naar de wachtzaal voor inschrijving.

Op campus reepkaai meld je je aan bij de onthaaldienst voor inschrijving.

Campus kennedylaan

Je bent niet in het bezit van een identiteitskaart

• Kies op het scherm van de inschrijfzuil voor ‘geen identiteitskaart’.
• Kies op het scherm van de inschrijfzuil voor ‘(dag)hospitalisatie’.
• Je ontvangt een ticket met wachtrijnummer. Ga met dit ticket naar de wachtzaal voor inschrijving.
• Wanneer je nummer op de schermen in de wachtzaal verschijnt, ben je aan de beurt.
• De onthaalmedewerker schrijft je in.

Campus reepkaai

Meld je aan bij het onthaal van de campus. De onthaalmedewerker controleert de gegevens van je inschrijving.

Nadat je je hebt aangemeld aan de inschrijfzuil in de onthaalruimte, kan onze onthaalmedewerker je inschrijven. 

Kamerkeuze

Je bevestigt bij inschrijving je je kamerkeuze door het ondertekenen van een opnameverklaring. De medewerkers brengen je op de hoogte van de kosten die met een ziekenhuisopname gepaard gaan en de financiële gevolgen van je kamerkeuze.

Ben je niet in orde met je ziekteverzekering, breng dan tijdig je verpleegkundige of de sociale dienst op de hoogte, zodat zij je kunnen helpen bij het zoeken naar een oplossing.

Identificatiebandje

Je krijgt een identificatiebandje om de pols. Dat bandje zorgt ervoor dat we je tijdens je verblijf op elk moment correct kunnen identificeren. 

Dat is belangrijk voor tal van handelingen: de toediening van medicatie, afname van stalen, de start van een behandeling of onderzoek… Door op die verschillende momenten uitdrukkelijk naar je familienaam, voornaam en je geboortedatum te vragen, kunnen de zorgverleners je de juiste zorg toedienen.

Privacy

Zodra je ingeschreven bent voor opname in het ziekenhuis kunnen geïnteresseerden via het contactcenter of de onthaaldiensten informeren naar de verpleegeenheid en de kamer waar je bent opgenomen. Kies je ervoor deze informatie niet vrij te geven? Vermeld dit dan uitdrukkelijk bij je inschrijving.

Bij dagopname

Meld je aan bij het dagziekenhuis. Bij inschrijving, bezorgt de onthaalmedewerker het routenummer. 
Indien je dit wenst, begeleidt een vrijwilliger je naar je kamer. 

Bij meerdaagse opname

Een verpleegkundige of een vrijwilliger begeleidt je naar je kamer.

Tijdstip

• Je arts beslist samen met jou wanneer je naar huis kan. Onze medewerkers bezorgen je tijdig de datum en het uur. 
  • Verlaat je het ziekenhuis zonder goedkeuring van je behandelende arts, dan is dat op je eigen verantwoordelijkheid. Hiervoor moet je een verklaring ondertekenen.
• Wij vragen je het ziekenhuis op de dag van ontslag te verlaten voor 12 uur. Er is geen middagmaal meer voorzien. Bij een dagopname kan dit een ander tijdstip zijn. 
  • Kan je niet tijdig op ontslag omdat je op vervoer moet wachten? We vragen je toch je kamer voor 12u te verlaten maar bieden een gratis middagmaal aan in onze bistro.
• Kan je om medische redenen het dagziekenhuis niet verlaten, dan mag je overnachten. Zo krijg je verder de nodige verzorging.

Informatie-overdracht

• De arts geeft je bij ontslag uitleg over je medische toestand. Hij/zij zorgt ook dat je huisarts, je thuisverpleegkundige of het woonzorgcentrum je goed opvolgen na je vertrek.
• De verpleegkundige geeft je meer uitleg over de noodzakelijke verdere verzorging en staat in voor de praktische regeling van hulpmiddelen, een controleraadpleging bij de dokter, dieet …
  • TIP: Reserveer tijdig je hulpmiddel zoals bv. rolstoel, krukken ... Dat kan bij het infopunt ziekenfondsen in het ziekenhuis.
• Een medewerker van de sociale dienst bekijkt samen met jou en met je arts en  zorgverleners hoe je vertrek uit het ziekenhuis zo vlot mogelijk georganiseerd kan worden. 
• Je huisarts wordt automatisch op de hoogte gesteld van je vertrek.

Documenten

Je krijgt bij je ontslag ook een aantal documenten mee: 

• je medische ontslagbrief
• je paramedische ontslagbrief
• een lijst met geneesmiddelen die je moet nemen (medicatieschema) en een kleine voorraad om de eerste dagen te overbruggen

  • Overhandig het medicatieschema samen met de voorschriften aan je apotheker zodat hij/zij dit samen met jou kan overlopen. 

• een verwijsdossier indien je vertrekt naar een rustoord of centrum voor kortverblijf 

TIP: bewaar je ontslagbrieven en het medicatieschema, je huisarts, apotheker of thuisverpleegkundige hebben ze nodig.

Vervoer naar huis

• Regel je vervoer best op voorhand. Zo hoeft je niet langer te blijven dan nodig.
• Verlaat het ziekenhuis alleen onder begeleiding. De eerste 24 uur mag je geen voertuig, (brom)fiets besturen of machines bedienen.
• Wil je gebruik maken van een ambulancedienst om je thuis te brengen? Dan regelt de verpleegkundige dat voor je. Informeer bij je ziekenfonds wat dit zal kosten.

Ben je ongerust over je gezondheid na je thuiskomst? Neem dan contact op met je behandelende arts, het dagziekenhuis/de verpleegeenheid of je huisarts.