Plan je consultatie

Vóór je consultatie

Lees onderstaande pagina.
Noteer belangrijke telefoonnummers en vragen.

Je kan op verschillende manieren een afspraak maken:

telefonisch
online
ter plaatse, aan het secretariaat van de arts (voor een volgende consultatie)

SMS-herinnering

Beschikken we over je gsm-nummer? Dan ontvang je drie dagen op voorhand een herinnering via sms met melding van datum en uur van je afspraak bij de arts.
Je kan je gsm-nummer laten noteren of wijzigen bij de onthaalmedewerkers.

Je afspraak annuleren

Kan je niet komen? Bel minstens drie dagen vóór je afspraak af.
Bel je niet? Dan kunnen we een vergoeding van 25 euro aanrekenen.

Info voor je arts

Een lijst met de medicatie die je nu gebruikt.
- Gebruik bij voorkeur ons medicatieschema.
- Heb je hulp nodig om je lijst op te stellen? Vraag hulp aan je huisarts of apotheker.
- Heb je een attest van de adviserende geneesheer van het ziekenfonds? Breng die dan zeker mee.
De medicatie die je thuis inneemt in de originele verpakking.
- Heb je net je geneesmiddelen opgebruikt moet je ze in de koelkast bewaren? Breng dan de lege verpakking mee.
Brieven, kaarten en resultaten:
- Brief van je huisarts
- Resultaten van onderzoeken: radiografieën, bloedanalyses, hartfilmpjes...
- Vaccinatiekaart
- Bloedgroepkaart
- Allergiekaart
- dieetvoorschrift

Documenten voor je inschrijving

Identiteitskaart
- voor kinderen: kids-ID of digitale Isi+ kaart via jouw ziekenfonds.
Je telefoonnummer en/of gsm-nummer
Naam, adres en telefoonnummer van je huisarts
Naam en adres van de behandelende arts die je doorverwijst
Bij een arbeidsongeval:
- Datum van het arbeidsongeval
- Naam en adres van de verzekeringsinstelling van je werkgever (of interimkantoor)
- Naam en adres van je werkgever (of interimkantoor)
- Het polisnummer en dossiernummer van de verzekering (als je die kent)
bij arbeidsongeschiktheid:
- Een getuigschrift van arbeidsongeschiktheid van je ziekenfonds. Bij laattijdige aangifte wordt je uitkering wegens arbeidsongeschiktheid met 10% verminderd.
- Als je al arbeidsongeschikt was: invaliditeitsdocument. Het getuigschrift moet ingevuld worden door je behandelende arts. Die kan je downloaden op de website van je ziekenfonds.
- Heb je vragen hier? Het infopunt van ziekenfondsen kan je meer info geven.

De dag van je consultatie

Kom 20 minuten vóór het afgesproken uur naar het ziekenhuis.
bv. je afspraak is om 10 uur? Kom om 9.40 uur.

Meld je altijd aan via één van de inschrijfzuilen in de onthaalruimte. Je voert daarvoor je identiteitskaart in en beantwoordt een paar eenvoudige vragen via het aanraakscherm. Je ontvangt een ticket met wachtrijnummer. Met dit ticket ga je naar de wachtzaal voor inschrijving.

Opgelet: je registratie met je elektronische identiteitskaart (e-ID) is verplicht voor een correcte terugbetaling van de mutualiteit.

Je kan altijd terecht bij de dienst onthaal en inschrijvingen voor de inlezing van je e-ID.

Meld je aan via de inschrijfzuil in de onthaalruimte en voer je identiteitskaart in. (Ik heb geen identiteitskaart)

Opgelet: je registratie met e-ID is verplicht voor een correcte terugbetaling van de mutualiteit.

Je kan altijd terecht bij de dienst onthaal en inschrijvingen voor de inlezing van je e-ID.

Kies op het scherm van de ticketverdeler de optie afspraak of consultatie.

Bevestig je gegevens en afspraak. (Mijn gegevens zijn niet correct)

Je krijgt een blad met routenummer en identificatiestickers. Ga rechtstreeks naar het centrum en meld je aan bij het secretariaat van je arts.

Heb je moeite met stappen? Maak dan gebruik van één van onze indoor shuttles.

Je bent niet in het bezit van een identiteitskaart

Kies op het scherm van de ticketverdeler de optie Geen identiteitskaart.
Kies op het scherm van de ticketverdeler de optie Afspraak/Consultatie.
Er wordt een ticket met wachtrijnummer afgedrukt. Ga naar de wachtzaal van de inschrijfzone.
Wanneer je nummer op de informatieschermen in de wachtzaal verschijnt, ben je aan de beurt.
Een onthaalmedewerker schrijft je in en overhandigt je de identificatiestickers.
Volg het routenummer en ga naar het centrum waar je een afspraak hebt. Meld je aan bij het secretariaat van je arts.

Je gegevens zijn niet correct

Als je gegevens of afspraak niet correct zijn, klik dan op 'Nee'.
Er wordt een ticket met wachtrijnummer afgedrukt. Ga naar de wachtzaal van de inschrijfzone.
Wanneer je nummer op de informatieschermen in de wachtzaal verschijnt, ben je aan de beurt.
Een onthaalmedewerker schrijft je in en bezorgt je de identificatiestickers en route.
Volg het routenummer en ga naar het centrum waar je een afspraak hebt. Meld je aan bij het secretariaat van je arts .