Veelgestelde vragen over COVID-19

Sinds 4 mei kunnen alle geplande consultaties, opnames en behandelingen terug doorgaan. 

Maak een afspraak

Toegang tot het ziekenhuis

Om de toegang tot het ziekenhuis op een veilige manier te laten verlopen, brachten we een aantal wijzigingen aan in de aanmeldprocedure:

1. Kom maximum 15 minuten op voorhand. 
2. In principe kom je alleen naar een consultatie of voor een opname. Dit omdat de capaciteit van onze wachtplaatsen beperkt is. Begeleiders die meekomen, wachten buiten of in de wagen. Kinderen en jongeren jonger dan 18 jaar kunnen begeleid worden door één ouder. 
3. Breng je eigen mondmasker mee en zet het meteen op als je in het ziekenhuis aankomt.
4. Hou 1,5m afstand van elkaar. 
5. Ontsmet je handen aan de ontsmettingszuilen.
6. Alleen voor campus kennedylaan: Kies voor lijn 1 of lijn 2:
   • Volg lijn 1 wanneer je:
     • medicatie komt ophalen; 
     • een patiënt bij ontslag komt ophalen;
     • op bezoek komt;  
     • vers linnen en spullen komt afgeven of vuil linnen komt ophalen;
     • een informatievraag hebt. 
   • Volg lijn 2 wanneer je:
     • op consultatie komt;
     • voor een opname komt;
     • voor een screening komt. 
7. Meld je daarna aan bij de inschrijfzuil.

Lees ook deze informatie na voor je op consultatie of opname komt:

• Plan je consultatie
• Plan je opname

Ja, wanneer je naar het ziekenhuis komt (voor een consultatie, opname of op bezoek) breng je een eigen mondmasker mee. Zet het meteen op als je in het ziekenhuis aankomt.

Ben je je masker vergeten? Je kan er één kopen aan de automaten (hoofdingang, ingang E9 en apotheek) of in de Carrefour. 

Het apotheekservicepunt op campus kennedylaan geeft je medicatie mee die uitsluitend via de ziekenhuisapotheek te verkrijgen is. Je krijgt hiervoor een voorschrift van je behandelend arts.

Het apotheekservicepunt blijft open (bekijk de openingsuren). Afhankelijk van het medische verzoek of jouw verzoek:

• kom je de medicatie ophalen in het ziekenhuis. Volg hiervoor lijn 1 aan het onthaal voor ophalen van medicatie. 
• worden geneesmiddelen per post of via beveiligd transport rechtstreeks naar jou gestuurd indien je hiervoor een aanvraag deed. 

De ziekenhuisapotheek kan je bereiken op t. 056 63 50 99. 

Ook de apotheek 'Galerij Groeninge' op campus kennedylaan blijft open. 

Om het voorkomen en de verspreiding van het virus tegen te gaan, is er beslist om alle groepsbijeenkomsten in ons ziekenhuis tijdelijk te annuleren. 

Bezoek door de partner in zorg is mogelijk onder strikte voorwaarden.

• De partner in zorg mag dagelijks langskomen. Die persoon moet geregistreerd staan in het patiëntendossier en meldt zich bij aankomst aan bij de onthaalmedewerker. 
  • Voor materniteit, verloskwartier en neonatologie gelden er voor de partner en kinderen een aantal specifieke afspraken. 
  • Voor intensieve zorg vragen we altijd telefonisch contact op te nemen vóór je op bezoek komt.
  • Voor PAZA kan je maximum een halfuur op bezoek komen.
• Bezoek duurt bij voorkeur 1 uur verloopt onder strikte voorwaarden.
• Een afwijking kan in samenspraak met de verpleegeenheid. 
• Ben je op reis geweest naar een oranje of rode zone? Kom dan niet op bezoek als partner in zorg in ons ziekenhuis
• COVID-19 patiënten mogen geen bezoek ontvangen, tenzij kritiek ziek en in overleg met de verantwoordelijke arts. 

Sta je niet geregistreerd als partner in zorg? Dan kan je niet op bezoek komen. Je kan wel nog steeds een wenskaart sturen, telefoneren of via videogesprek contact opnemen met de patiënt.

Strikte voorwaarden tijdens je bezoek

• Breng je eigen mondmasker mee en zet het meteen op als je in het ziekenhuis aankomt. Draag het masker altijd en overal in ons ziekenhuis, ook bij de patiënt op de kamer. Ook de patiënt zelf draagt een masker tijdens je bezoek.
• Ontsmet je handen bij het binnenkomen van het ziekenhuis. 
• Hou steeds voldoende afstand (meer dan 1,5 meter) en vermijd contact met de patiënt. Geef geen knuffel, kus, elleboogje …
• Blijf op de kamer tijdens je bezoek. Doe het tussengordijn dicht wanneer je iemand op een tweepersoonskamer bezoekt.
• Verlaat het ziekenhuis onmiddellijk na je bezoek. De bistro is niet toegankelijk voor bezoekers. 
• Je kan vuil linnen meenemen naar huis. Vers linnen kan je afgeven op de kamer. 

Kom niet op bezoek wanneer je symptomen van een respiratoire infectie (hoest, ademhalingsmoeilijkheden of koorts) vertoont
of als je net terugkomt van een vakantie in een oranje of rode zone. 

De partner in zorg is een door de patiënt aangeduide persoon die ondersteunend is in het genezingsproces van de patiënt. Dit kan een mantelzorger, partner, beste vriend, ouder of voogd zijn, ouder dan 18 jaar. Bij kinderen (tot 15 jaar) staan beide ouders of voogden automatisch geregistreerd als de partners in zorg.

Er kan ook een tweede partner in zorg geregistreerd worden. Die persoon kan de andere partner in zorg aflossen mocht dat nodig blijken. Spreek hierover de verpleegkundige aan, hij/zij kan een tweede naam registreren in het patiëtendossier. 

Registratie en toegang als partner in zorg

• De patiënt geeft bij opname in het ziekenhuis aan wie de partner in zorg is. We registreren die naam in het patiëntendossier. 
• Indien je partner in zorg bent, word je hiervan verwittigd door de patiënt of de verantwoordelijk verpleegkundige indien de patiënt niet zelf kan verwittigen.
• Meld je bij je bezoek aan in de onthaalruimte (volg op campus kennedylaan 'lijn 1'). We checken je naam in het patiëntendossier en kunnen je op die manier toegang verlenen. 
• Volg tijdens je bezoek de voorwaarden strikt op. 

Wil je graag wat verse kledij, lectuur ... bezorgen aan een gehospitaliseerde patiënt of vuil wasgoed ophalen? 

• Indien je terug op bezoek mag bij de patiënt, kan je de spullen dan afgeven. Bekijk de bezoekregeling. 
• Indien het om een COVID-19 patiënt gaat en je dus niet op bezoek mag, kan je de spullen afgeven en ophalen in de onthaalruimte.

Inzamelen en ophalen vers linnen en spullen voor COVID-19 patiënten

Het afgeven en ophalen van spullen voor COVID-19 patiënten verloopt via het onthaal en kan elke dag tussen 6.30 en 20u.  

Afgeven vers linnen en spullen

• Volg lijn 1 bij aankomst in het ziekenhuis.
• Geef de spullen af aan de onthaalmedewerker.
• Wij zorgen dat de spullen bij de patiënt terecht komen. 

Ophalen vuil linnen

• Spreek voor een exact tijdstip af met de verpleegkundige van de verpleegeenheid. Zij zorgen dat de was op dat moment klaar ligt.
• Volg lijn 1 bij aankomst in het ziekenhuis.
• Meld je aan bij de onthaalmedewerker. Zij bezorgen je het vuil linnen. 

Wasinstructies vuil linnen

Volg deze wasinstructies voor het vuil linnen: 

• Kies voor een wasbeurt op 60°C. Indien dit niet mogelijk is, kies dan voor 40°C. 
• Draag bij het hanteren van het vuil wasgoed handschoenen indien beschikbaar.
• Was je handen goed na het sorteren van de vuile was en het beladen van de wasmachine.

Dat kan! Voor patiënten die over geen smartphone beschikken, is er een smartphone op de verpleegeenheid voorzien.

Om een videogesprek aan te vragen, volg je deze stappen:

• Stuur een sms of whatsappbericht naar het tijdelijk gsm-nummer van de verpleegeenheid. Bekijk de lijst met telefoonnummers. Voeg dit nummer ook toe aan je lijst met contacten zodat een videogesprek mogelijk is. 
• Vermeld in deze sms het volgende: "graag een videogesprek met" + naam/voornaam en geboortedatum patiënt. 
• Onze medewerkers behandelen je vraag. Een videogesprek kan tussen 6 en 21u. 

Meer info over videogesprekken via Whatsapp

Je kan hiervoor gebruik maken van ons reeds bestaand aanbod waarbij je een gratis wenskaart kan versturen naar een gehospitaliseerde patiënt:

• Kies één van de kaarten.
• Vul in het formulier de nodige gegevens van de patiënt en jezelf in. 
• Laat een boodschap achter.

Wij printen je boodschap op de gekozen kaart en bezorgen die aan de patiënt. 

Wanneer een patiënt op ontslag kan, spreek je met de verpleegkundige een tijdstip af waarop je de patiënt kan oppikken. Je kan - als partner in zorg - de patiënt ophalen op de verpleegeenheid zelf of de patiënt oppikken in de ontslaglounge. Hierbij brengt de verpleegkundige de patiënt naar de ontslaglounge tegen het afgesproken tijdstip. Op campus kennedylaan volg je lijn 1 en meld je je aan bij de onthaalmedewerker. Zij verwijzen je naar de ontslaglounge waar een medewerker je verder helpt. 

Lees de richtlijnen voor thuisisolatie bij COVID-19 na

Vanaf maandag 4 mei gaan alle zwangerschapscontroles terug door: 

• de structurele echo’s op 12, 20, 28 en 32 weken 
• de echo op 16 weken
• de echo op 24 weken 

Praktisch

• Je krijgt telefonisch of per sms een bevestiging van je afspraak. 
• Er kan één begeleider (je partner of een ander persoon) meekomen bij je zwangerschapscontrole. Kinderen zijn niet toegelaten. 
• Kom niet naar het ziekenhuis wanneer je je ziek voelt en verwittig telefonisch het secretariaat. Zij bekijken of er een mogelijkheid is tot teleconsultatie.  

Om het voorkomen en de verspreiding van het virus tegen te gaan, is er beslist om alle groepsbijeenkomsten in ons ziekenhuis tijdelijk te annuleren. 

Je vindt heel wat informatie uit de infosessies terug in onze zwangerschapsgids 'buikverhalen' of op onze website:

• Prenatale screening en diagnostiek
• Verloop van je bevalling
• Verblijf op materniteit

Zeker niet, dit wordt ook niet aangemoedigd door de overheid.

Een team van experten is al weken aan de slag om ervoor te zorgen dat alles ook in coronatijden veilig en optimaal verloopt. Ons ziekenhuispersoneel wordt zelf bijzonder goed gescreend, werkt met mondmaskers en volgt een strikte handhygiëne.

In het geval je klachten hebt die aan een corona infectie doen denken of je hebt een corona infectie opgelopen, en je denkt dat je gaat bevallen (je hebt weeën of verliest vruchtwater), neem dan zo snel mogelijk contact op met de verloskamer of met je gynaecoloog.

Zet de arbeid door en ga je bevallen? We starten de zorg op een gestandaardiseerde wijze in het ziekenhuis op. We hebben hiervoor een plan van aanpak. Bij besmetting met het coronavirus is het niet per se noodzakelijk om een keizersnede uit te voeren. De gynaecoloog zal hierover beslissen afhankelijk van de toestand van moeder en kind.

Je partner is gedurende je ganse verblijf op het verloskwartier en materniteit welkom mits hij/zij geen symptomen van respiratoire infectie (hoest, ademhalingsmoeilijkheden of koorts) vertoont.

Alleenstaande moeders kunnen één gezonde persoon als partner aanduiden, waarvoor dezelfde regels als hierboven gelden. 

Vanaf 2 juni is er een versoepeling van de bezoekregeling:

• Je kinderen mogen voortaan terug op bezoek komen tijdens je verblijf op materniteit. We vragen dit bezoek te beperken tot maximum 1 keer per dag. Tijdens het bezoek blijven de kinderen op de kamer. Bezoek op neonatologie door je kinderen is nog niet mogelijk. 
• Ander bezoek (familie, vrienden ...) is voorlopig niet toegelaten. 

Meer info over de voorwaarden tijdens je bezoek

Als zwangere ben je gevoeliger om infecties op te lopen. Wanneer er nog andere medische condities aanwezig zijn, kan dat risico nog verhogen.

Zwangeren zijn niet gevoeliger voor de gevolgen van een corona infectie dan andere vrouwen. De meerderheid van de zwangeren zullen dus enkel milde tot matig ernstige griepachtige symptomen vertonen.

Koorts kan je onderdrukken met het innemen van paracetamol. Dit medicijn is veilig voor de zwangerschap. 

Er zijn weinig gegevens. Er is tot nu geen bewijs voor een verhoogd risico op miskraam of op overdracht van het coronavirus naar de ontwikkelende baby. Het is dus eerder onwaarschijnlijk dat het virus afwijkingen zal veroorzaken bij je baby. 

Het is best dat je dit overloopt met je arts. Tenzij je ernstig ziek bent ten gevolge van een corona infectie, is borstvoeding mogelijk en aan te raden. Er is voorlopig geen aanwijzing dat het coronavirus via moedermelk wordt overgedragen. De voordelen van borstvoeding zijn belangrijker dan de mogelijke risico’s van een overdracht van het virus via de moedermelk naar de baby toe. De volgende maatregelen verdienen aanbeveling:

• Was goed je handen voordat je de baby, de afkolfmachine of de flesjes aanraakt.
• Vermijd huid op huid contact.
• Draag een mondmasker tijdens het geven van de borstvoeding.
• Volg de instructies voor het correct reinigen van de kolfmachine na elk gebruik.
• Wanneer je ernstig ziek bent, kan je ook overwegen om iemand te vragen om de afgekolfde melk toe te dienen. 

Tot op heden zijn er geen maatregelen uitgevaardigd waardoor je preventief uit je werkomgeving moet worden ontzet. Net als bij iedereen bevelen we thuiswerk wel aan indien mogelijk. 

• Onze bistro is tijdelijk gesloten voor patiënten en bezoekers.
• Vanaf 8 juni is Viva Sara Koffielounge terug open voor bezoekers. 

Dat kan. Je vindt hierover meer informatie terug via ons fonds az groeninge.

Via onderstaande links krijg je meer informatie hoe je best uitlegt aan kinderen wat Corona juist betekent:

• De gezinsbond: Het coronavirus uitgelegd voor kleine kinderen
• Unicef: Hoe praat ik met mijn kind over het coronavirus?
• Playmobil: ROBert legt coronavirus uit aan kinderen
• Een doe-boekje: Hallo, ik ben corona