Wil je een klacht of incident melden of heb je een verbetersuggestie? Lees onze richtlijnen.
Taken
Met het team kwaliteit volgen we doorheen het ganse ziekenhuis de kwaliteit op:
- We helpen processen te standaardiseren ondermeer via zorgprogramma’s.
- We implementeren de verwachtingen van de zorginspectie en accrediterende organisaties.
- We monitoren de patiëntveiligheid elke dag, 24/7 en sturen bij waar nodig.
- We meten op continue basis de tevredenheid van patiënten, betrekken hen bij het beleid en zetten verbeteracties op waar nodig.
- We ondersteunen teams in het opzetten van verbeterprojecten en zorgen dat ze over de juiste tools kunnen beschikken.
Elke dag opnieuw houden we onszelf en het ziekenhuis een spiegel voor met indicatoren, zo weten we waar we goed in zijn en waar we wat extra aandacht moeten aan schenken.
We werken continu aan het versterken van een cultuur waarin veiligheid en kwaliteit centraal staan.
Kwaliteitslabels
Capture the Fracture label
Het label toont aan dat onze fractuurpreventiekliniek aan de door IOF gestelde voorwaarden voldoet.
EARL-accreditatie
Met de accreditatie voldoet het centrum nucleaire geneeskunde aan de eisen voor beeldkwaliteit PET-scans.
Erkenning supraregionaal traumacentrum
De erkenning als supraregionaal traumacentrum toont dat we voldoen aan standaarden bij traumaopvang.
EUSOMA-erkenning
Het EUSOMA-certificaat toont dat onze borstkliniek voldoet aan de hoogste eisen in de borstkankerzorg.
ISO-certificaten
Onze ISO-certificaten tonen aan dat we aan alle eisen van deze ISO-normen voldoen.
JCI-kwaliteitslabel
Als houder van het JCI-kwaliteitslabel voldoet az groeninge aan de hoogste kwaliteitseisen.
OECI-accreditatie
De OECI-accreditatie toont dat we oncologische zorg, educatie en research samenhangend en op hoog niveau bieden.
QUATRO-label
Met het QUATRO-label voldoet het centrum radiotherapie aan de kwaliteitsnormen voor radiotherapie.
Smiley-label
Het Smiley-label toont aan dat we maaltijden op een hygiënische en kwaliteitsvolle wijze bereiden.
SOS Mains label
Met het SOS Mains label voldoet de kwaliteit van zorg van handletsels aan de internationale normen.
Kwaliteitsresultaten
Borstkankerindicatoren
Het rapport toont onze resultaten op het vlak van diagnose en behandeling van borstkanker.
Patiëntenbevraging
Het rapport brengt de ervaringen van patiënten met onze zorg in kaart.
Rectumkanker indicatoren
Het rapport toont onze resultaten inzake sterftekans na een ingreep bij rectumkanker.
Ziekenhuisbrede indicatoren
Het rapport toont onze resultaten op het vlak van patiëntveiligheid.
Zorginspectie
De verslagen tonen onze resultaten van het nalevingstoezicht op zorgtrajecten.